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日前,市人民医院开展了“倾听市民意见,建起和谐医患关系”为主题的行风评议活动,医务人员走出院门,向过往市民发放征求意见信。据悉,市人民医院在创建患者满意医院活动中,提出了“您的信任,我的责任”的口号,强化服务意识,完善监督机制。通过最近收回的450封征求意见信显示,市民的综合满意度达到98%,同时,这家医院还对市民点名批评或表扬的医务人员给予了相应的处罚和奖励。
郭金明 代建平摄
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