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优服务 | 门诊患者突发晕厥,险!医护迅速到位上演“速度与激情”,赞!
“大夫,救命!”1月4日11时左右,沧州市人民医院本部院区门诊一楼收费处出现了惊险一幕。一名正待缴费的女性患者突然晕厥倒地,家属在旁焦急喊叫。焦急地呼救声吸引了服务台护士刘荣森的注意,没有片刻迟疑,她赶忙放下手头工作,携带急救箱冲去查看患者,同时用讲机呼叫附近同事及门诊护士长赶来辅助。两分钟,神经内科二区主任王化刚赶到现场主持抢救;五分钟,院中急救医务人员推平车赶到现场处置;八分钟,患者生命体征已平稳,转至急诊观察并继续进行下一步诊疗……
无独有偶,与此同时,更为惊险的一幕在沧州市人民医院肿瘤院区门诊发生!门诊三楼心脑诊区,一名男性患者突然瘫倒在自助机旁,附近人群惊呼,分诊护士赶紧来前查看,发现患者已无意识,颈动脉搏动消失,立即大声呼叫,心血管内科二区主任靳刚强立即赶来为患者实施心肺复苏,主持现场抢救。期间,门诊部紧急呼叫邻近科室携带抢救车、便携式除颤仪等设备支援,随后赶到的心血管内科三区主任孟庆兰、心电图室医生王天昊、分诊护士张春晖轮替为患者进行胸外按压,靳刚强主任进行现场除颤,简易呼吸器辅助通气。经过10余位医护人员争分夺秒接力,三分钟后,患者终于恢复意识,复苏成功,转运至急诊进行后续治疗。
“门诊作为患者集中就诊的场所,经常会发生类似的紧急事件,工作人员之所以能在第一时间响应,及时进行抢救,并协助后续诊疗,这得益于医院平时强有力的应急培训。”门诊部主任李娜介绍,“医院每月都会组织应急演练培训,科室也会根据对应的医疗风险点进行应急演练。通过应急演练,我们从中发现不足之处,并逐一进行剖析,从而提升全员的应急处理能力,完善和规范应急抢救相关流程。”
两个院区,两起应急实例,挽救了两名患者的生命也拯救了两个家庭,这充分体现了我院医务人员扎实的医疗救治水平和快速应急处置能力。沧州市人民医院始终以患者为中心,将保障患者安全作为全体医务人员的首要目标,通过多种方式,进一步提高门诊医护人员的应急抢救能力及互助协作能力,为患者创造了良好、安全的就医环境。